IST HYBRIDE ARBEIT UNWIDERRUFLICH?

hybride Arbeit

“Für Lynda Gratton ist die hybride Arbeit unumkehrbar”, titelte „Les Echos“  (französische Wirtschafts-Tageszeitung) in einem Artikel vom März 2022.  Die Professorin für Verhaltensweisen und Organisation an der London Business School beschreibt ihre Vision von der Arbeit der Zukunft.

Die Pandemie führt zu Telearbeit und hybrider Arbeit

Die meisten Unternehmen haben mit dem Rückgang der Pandemie wieder Präsenzarbeit geleistet. Die Arbeitsweisen werden jedoch grundlegend verändert. Telearbeit findet in den großen Unternehmen in einem Umfang von zwei Tagen pro Woche statt. Hybridarbeit beschreibt eine Organisation, in der Teams zusammenarbeiten, einige aus der Ferne, andere auf dem Firmengelände.

So erklärt Lynda Gratton in „Les Echos“ :

“Es ist klar, dass sich die Erwartungen der Menschen verändert haben. Wir waren alle im selben Tumult und brauchen Unternehmen, die Einfühlungsvermögen und Flexibilität zeigen, um alle Veränderungen zu begleiten. Viele Unternehmen haben neue Arbeitsweisen eingeführt, aber es besteht immer die Gefahr, dass wir wieder dort ankommen, wo wir vor der Pandemie waren, was ich bedauern würde”.

Eine starke Nachfrage der Arbeitnehmer nach Telearbeit

Die Telearbeit scheint beliebt zu sein, da die Arbeitsorganisation flüssiger geworden ist. Dennoch scheint die hybride Arbeitsorganisation komplexer zu sein, obwohl sie die Folge von flexibler Telearbeit auf Teilzeitbasis ist.

Mit der Einführung von Flex-Office stellen sich einige Sinnfragen in Bezug auf hybride Arbeit. Welchen Sinn hat es, ins Büro zu gehen, wenn man dort den ganzen Tag mit Kopfhörern vor dem Bildschirm arbeiten muss? Wie kann man die Präsenzarbeit zu einem Motivationshebel machen? In der Kontinuität muss die Organisation von Hybridarbeit gut durchdacht sein, um die induzierte Produktivität nicht zu behindern. Lynda Gratton betont jedoch: “Ob es sich um die Arbeitszeit, die Organisation von Fern- und Präsenzarbeit oder die Aufgabenverteilung innerhalb des Teams handelt, die Einführung eines starren Rahmens hat eine Reihe von gut dokumentierten Grenzen (Produktivitäts- und Motivationsverlust, Sinnsuche, …)”.

Begleitung der Manager bei der Umsetzung von Hybridarbeit

Flexibilität und Autonomie sind mit einem Mindestmaß an Rahmenbedingungen und bewährten Verfahren kein Widerspruch. Es besteht die Notwendigkeit, die Manager dabei zu begleiten, einen Schritt zurückzutreten, was das Management in hybrider Arbeit angeht. Diese Begleitung erfolgt durch :

  • die Entwicklung von Soft Skills,
  • die spürbare Veränderung ihrer Art zu managen in der Präsenzphase.

Zum Beispiel muss sich der Manager vor Ort an die Möglichkeiten, die die Präsenzveranstaltungen bieten, anpassen. Er wird seine “telearbeitsfähigen” Routinen hinter sich lassen können (seine E-Mails lesen, das Telefon beantworten …). Es geht darum, die Möglichkeiten der emotionalen und somatischen Intelligenz zu nutzen: einen Kaffee mit einem Teammitglied trinken, mit dem er schon lange keine informelle Zeit mehr geteilt hat, einen Rundgang in den Projektabteilungen machen, mit denen die Informationen schlecht fließen, um auf diese Weise die Metakommunikation und das Konfliktmanagement zu verbessern. Der Manager muss lernen, vor Ort flexibel zu sein und seinen Terminkalender zu überarbeiten – mit leeren Zeiträumen!

Ein weiteres Beispiel: Auch wenn Autonomie das Schlüsselwort bleibt, kann der Manager noch einen Schritt zurücktreten, wenn es um die Art und Weise geht, wie er Tätigkeiten organisiert, die sich schwieriger als Telearbeit oder Hybridarbeit erledigen lassen:

  • Indem er die eventuellen Folgen der hybriden Arbeit berücksichtigt: “Clan-Effekt” derjenigen, die sich in der Ferne befinden, und derjenigen, die in der Präsenz arbeiten. Daher ist es wichtig, dass der Meta-Manager die strukturierenden Veränderungen kommuniziert, damit alle gut zusammenarbeiten können.
  • Indem er die Aktivitäten auflistet, die definitiv schwer aus der Ferne oder im Hybridmodus durchzuführen sind. Die Lösung komplexer Probleme oder auch die Kreativität  scheinen im Hybridmodus weniger leistungsfähig zu sein, als wenn das gesamte Team im Präsenzmodus arbeitet.

Der Artikel schließt mit : “Die Begleitung und Schulung von Managern bei der Einführung neuer Managementpraktiken, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit basieren, ist eine Schlüsselherausforderung für die kommenden Jahre”.

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